Kiểm tra đơn hàng J&T Express qua số điện thoại là việc làm cần thiết giúp khách hàng có thể nắm được tình trạng vận đơn của các đơn hàng của mình đang vận chuyển. Nếu bạn chưa biết cách tra cứu thì hãy cùng topungdung.online tham khảo hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng J&T Express tại nhà đơn giản, nhanh chóng ngay dưới đây.
Có thể tra cứu đơn hàng J&T Express của Shopee bằng số điện thoại không?
J&T Express là một đơn vị vận chuyển nhanh, uy tín và giá rẻ được nhiều khách hàng tin dùng lựa chọn. Hiện tại, J&T Express có mạng lưới phát triển trên toàn quốc nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại, phía bên đơn vị vận chuyển J&T Express KHÔNG hỗ trợ tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể chủ động kiểm tra đơn hàng bằng mã vận đơn được cung cấp trong thông tin vận chuyển.
Bạn có thể lấy mã vận đơn bằng 2 cách sau:
- Cách 1: Tra cứu mã vận đơn thông qua thông tin vận chuyển trên kênh thương mại điện tử để kiểm tra.
- Cách 2: Gọi đến số hotline 19001088 và cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu để tổng đài viên tra cứu.
Sau đó, dùng mã đó để tiến hành tra cứu theo cách dưới đây.
2. Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng J&T Express chi tiết nhất
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng J&T Express thông qua 2 cách đơn giản dưới đây:
2. 1 Kiểm tra đơn hàng Shopee J&T Express trực tuyến qua website
Mặc dù không tra cứu tình trạng đơn hàng bằng số điện thoại được, nhưng bạn vẫn có thể kiểm tra thông qua website chính thức của công ty. Thứ tự các bước như sau:
- Bước 1: Truy cập vào website https://jtexpress.vn bằng điện thoại hoặc trên máy tính.
- Bước 2: Tại giao diện chính chọn mục tra cứu > chọn vận đơn.
- Bước 3: Nhập mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô trống. Sau đó bấm tra cứu vận đơn để thực hiện tra cứu đơn hàng.
Lúc này, hệ thống sẽ trả về tất cả thông tin về đơn hàng và tình trạng vận chuyển. Nội dung thông tin như sau:
- Người gửi hàng.
- Người nhận hàng.
- Ngày bắt đầu vận chuyển.
- Vị trí hiện tại của đơn hàng.
- Thông tin liên hệ nhân viên giao hàng.
2.2 Tra cứu đơn hàng bằng cách liên hệ tổng đài
Đây là cách kiểm tra rất nhanh chóng, được nhiều khách hàng sử dụng. Cách thức thực hiện rất đơn giản, bạn có thể làm như sau:
- Bước 1: Tiến hành gọi vào số hotline 19001088 của J&T Express.
- Bước 2: Cung cấp mã vận đơn để được tổng đài viên hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.
Sau khi kiểm tra thành công, thông tin trả về và đơn hàng của bạn đang ở đâu? Dự tính trong bao lâu nữa sẽ nhận được hàng. Hiện tại, tổng đài J&T Express hoạt động 24/7 vì thế bạn có thể gọi bất kỳ lúc nào nếu có nhu cầu nhé.
Một vài lưu ý khi tra cứu tình trạng đơn hàng trên J&T Express bằng số điện thoại
- Mỗi khách hàng có thể được kiểm tra 10 đơn hàng cùng một lúc và cách nhau bởi dấu phẩy.
- Cước phí kiểm tra đơn hàng qua tổng đài là 1.000đ/ phút.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách tra cứu đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích đến bạn. Chúc bạn thực hiện thành công nhé.